menu
search

Search our website

Dinamica Generale uruchamia Dina: wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Telegramu

7 maja 2026

Dinamica Generale wprowadza Dina, nowego asystenta technicznego opartego na sztucznej inteligencji, zaprojektowanego w celu zapewnienia natychmiastowego wsparcia w zakresie produktów Dinamica Generale bezpośrednio z terenu. Dostępny za pośrednictwem Telegrama, Dina umożliwia użytkownikom dostęp do informacji technicznych, rozwiązywanie problemów i otrzymywanie wskazówek dotyczących produktów w czasie rzeczywistym – zawsze i wszędzie.

Nowy sposób dostępu do pomocy technicznej

W codziennej pracy czas ma kluczowe znaczenie. Oczekiwanie na odpowiedzi od pomocy technicznej lub przeszukiwanie instrukcji może spowolnić działania i wydłużyć czas przestoju maszyny.

Dina zmienia to podejście, oferując natychmiastowe, uporządkowane i wiarygodne odpowiedzi, umożliwiając operatorom, technikom i zespołom serwisowym szybkie rozwiązywanie problemów i kontynuowanie pracy bez przerw.

Natychmiastowe odpowiedzi, bezpośrednio z terenu

Dzięki Dina użytkownicy mogą po prostu otworzyć Telegram, zadać pytanie w języku naturalnym i otrzymać jasną odpowiedź techniczną w ciągu kilku sekund.

Asystent obsługuje:

  • Rozwiązywanie problemów i analiza kodów błędów
  • Wskazówki dotyczące konfiguracji produktów
  • Informacje techniczne dotyczące produktów Dinamica Generale
  • Wsparcie w zakresie interpretacji danych

Ponadto Dina umożliwia użytkownikom przesyłanie zdjęć bezpośrednio na czacie, zwiększając dokładność diagnostyki poprzez dostarczanie informacji kontekstowych z rzeczywistych warunków terenowych.

Wielojęzyczny i zawsze dostępny

Dina automatycznie dostosowuje się do języka używanego przez użytkownika, zapewniając płynną interakcję na rynkach międzynarodowych.

Dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, Dina zapewnia ciągłe wsparcie niezależnie od strefy czasowej lub lokalizacji, co czyni ją cennym narzędziem dla operacji globalnych.

Obsługa produktów Dinamica Generale

Dina obsługuje obecnie szeroką gamę produktów Dinamica Generale, w tym:

  • DG400
  • DG500
  • DG600
  • DG8000
  • DG8000IC
  • Oprogramowanie DTM
  • Akcesoria

Asystent będzie stale aktualizowany, a nowe produkty i funkcje będą stopniowo dodawane w celu rozszerzenia jego zasięgu technicznego.

Zaprojektowany dla producentów OEM, centrów serwisowych i użytkowników końcowych

Dina została stworzona do obsługi całego łańcucha wartości:

  • Producenci OEM, poprawiając ogólne wrażenia klientów
  • Centra serwisowe, skracając czas reakcji i upraszczając diagnostykę

Od danych do wsparcia w czasie rzeczywistym

Dina jest częścią wizji Dinamica Generale polegającej na dostarczaniu połączonych, opartych na danych rozwiązań, w których informacje są nie tylko gromadzone i analizowane, ale także natychmiast udostępniane w celu wspierania podejmowania decyzji i operacji.

Zacznij korzystać z Dina

Dina, asystent techniczny oparty na sztucznej inteligencji, jest teraz dostępny za pośrednictwem Telegrama.

Rozpocznij czat i uzyskaj natychmiastowe wsparcie techniczne dla produktów Dinamica Generale. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Skontaktuj się z nami