Dinamica Generale Dina’yı piyasaya sürdü: Telegram üzerinden gerçek zamanlı teknik destek

Dinamica Generale , Dinamica Generale ürünleri hakkında doğrudan sahadan anında destek sağlamak üzere tasarlanmış yapay zeka destekli yeni teknik asistanı Dina’yı tanıttı. Telegram üzerinden kullanılabilen Dina, kullanıcıların her zaman ve her yerde teknik bilgilere erişmesine, sorunları gidermesine ve ürüne özel rehberliği gerçek zamanlı olarak almasına olanak tanıyor.

Teknik desteğe erişmek için yeni bir yol

Günlük operasyonlarda zaman çok önemlidir. Destek yanıtlarını beklemek veya kılavuzlarda arama yapmak faaliyetleri yavaşlatabilir ve makinenin arıza süresini artırabilir.

Dina , operatörlerin, teknisyenlerin ve servis ekiplerinin sorunları hızla çözmelerini ve kesintisiz çalışmaya devam etmelerini sağlayan anında, yapılandırılmış ve güvenilir yanıtlar sunarak bu yaklaşımı değiştiriyor .

Doğrudan sahadan anında yanıtlar

Dina ile kullanıcılar Telegram’ı kolayca açabilir, doğal dilde bir soru sorabilir ve saniyeler içinde net bir teknik yanıt alabilir .

Asistan destekler:

• Sorun giderme ve hata kodu analizi
• Ürün yapılandırma kılavuzu
• Dinamica Generale ürünleri hakkında teknik bilgiler
• Veri yorumlama desteği

Buna ek olarak Dina, kullanıcıların doğrudan sohbet sırasında fotoğraf yüklemelerine olanak tanıyarak gerçek saha koşullarından bağlamsal bilgiler sağlayarak teşhis doğruluğunu artırır.

Çok dilli ve her zaman ulaşılabilir

Dina, kullanıcı tarafından kullanılan dile otomatik olarak uyum sağlayarak uluslararası pazarlarda sorunsuz etkileşim sağlar.

7 gün 24 saat hizmet veren Dina, zaman dilimi veya konumdan bağımsız olarak sürekli destek sağlayarak küresel operasyonlar için değerli bir araç haline geliyor.

Dinamica Generale ürünlerinin desteklenmesi

Dina şu anda aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli Dinamica Generale ürünleri desteklemektedir:

• DG400
• DG500
• DG600
• DG8000
• DG8000IC
• DTM yazılımı
• Aksesuarlar

Asistan sürekli olarak güncellenecek ve teknik kapsamını genişletmek için aşamalı olarak yeni ürünler ve işlevler eklenecektir.

OEM’ler, servis merkezleri ve son kullanıcılar için tasarlanmıştır

Dina, tüm değer zincirini desteklemek üzere tasarlanmıştır:

• OEM’ler, genel müşteri deneyimini geliştirerek
• Yanıt süresini kısaltarak ve tanılamayı basitleştirerek servis merkezleri

Verilerden gerçek zamanlı desteğe

Dina , Dinamica Generale’in bilginin sadece toplanıp analiz edildiği değil, aynı zamanda karar verme ve operasyonları desteklemek için anında erişilebilir hale getirildiği bağlantılı, veri odaklı çözümler sunma vizyonunun bir parçasıdır .

Dina’yı kullanmaya başlayın

Yapay zeka destekli teknik asistan Dina artık Telegram üzerinden kullanılabilir.

Sohbet etmeye başlayın ve Dinamica Generale ürünleriniz için anında teknik destek alın. Daha fazla ke?fetmek için bizimle iletişime geçin.