СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА

Вы всегда можете рассчитывать на службу поддержки компании Dinamica Generale, чтобы получить помощь тогда, когда она вам больше всего нужна. Мы постоянно оказываем поддержку нашим клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы ответим на все ваши вопросы, чтобы обеспечит наилучшую работоспособность вашего оборудования. По всему миру мы обеспечиваем профессиональный и последовательный подход в обслуживании клиентов через нашу глобальную партнерскую сеть.
Удовлетворение нужд наших клиентов и поддержание безупречного уровня обслуживания - лучший рецепт для расширения бизнеса.
Вы можете целиком положиться на наших высококвалифицированных инженеров и специальную команду поддержки, мы оправдаем все ваши ожидания.
 
FOR USA AND CANADA ASSISTANCE

24/7 Tech support : 301 – 791 – 1068
E-mail support for Weighing Systems, load cells and software: m.melso@dinamicagenerale.us
E-mail support for Dinamica Generale and Zeltex NIR analyzers: rayo@zeltex.com
Scheduled Team Viewer Support:Click to start
FOR CIS COUNTRIES ASSISTANCE

24/7 Tech support : +38 063 127 82 99
E-mail support: michaels@dinamicagenerale.com
Scheduled Team Viewer Support: Click to start
FOR CHINA ASSISTANCE

24/7 Tech support for Weighing Systems and DTM Software: +86 176 2124 8575
24/7 Tech support for NIR analyzers and other software: +86 136 8434 5715
FOR INTERNATIONAL ASSISTANCE

Technical support through our ticketing system https://osticket.dinamicagenerale.com or email: help@dinamicagenerale.com

The ticketing system is available from Monday to Sunday
Mon-Fri from 08:00 to 18.00 (CET)
General support and technical assistance to complex issues with new developing projects.
The assistance is available in English, French, Italian, German, Spanish, Russian
Sat-Sun from 08:00 to 18.00 (CET) General support.
The assistance is available in English. To respond to different market needs we use machine translation systems.

24/7 hotline for critical breakdown support: +39 346 96 55 640

Удаленная Поддержка

Как получить самую быструю помощь?
Мы хотели бы решить вашу проблему быстро. Мы можем сделать это еще быстрее, если нам не придется посещать вас на вашем рабочем месте. Благодаря возможностям программы «Team Viewer» наша команда может оказать самую быструю помощь, используя удаленную поддержку. Эти услуги позволяют нам получить непосредственный доступ к вашему ПК.
Просто нажмите на логотип программы «Team Viewer» и следуйте инструкциям на экране дисплея ПК. 
Siglacom - Internet Partner