{"id":13326,"date":"2025-01-15T15:21:30","date_gmt":"2025-01-15T14:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dinamicagenerale.com\/servicio-y-asistencia\/"},"modified":"2026-05-06T11:22:15","modified_gmt":"2026-05-06T09:22:15","slug":"servicio-y-asistencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dinamicagenerale.com\/es\/servicio-y-asistencia\/","title":{"rendered":"Servicio y asistencia"},"content":{"rendered":"<p>Cuenta con el equipo de Soporte de Dinamica Generale para obtener asistencia cuando m\u00e1s la necesites. Proporcionamos asistencia a nuestros clientes que necesitan ayuda urgente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.. Obt\u00e9n las respuestas que necesitas para mantener tu equipo siempre listo para trabajar. Trata con un enfoque profesional y coherente a trav\u00e9s de nuestra red mundial de socios.<\/p>\n<p>Mantener contentos a los clientes y mantener unos niveles de servicio impecables es la mejor receta para repetir el negocio.<br \/>\nPuedes confiar en que nuestros ingenieros altamente cualificados y nuestro equipo de asistencia especializado superar\u00e1n tus expectativas.<\/p>\n<h2>PARA LA ASISTENCIA EN EE.UU. Y CANAD\u00c1<\/h2>\n<p>Soporte t\u00e9cnico 24\/7 : 301 &#8211; 791 &#8211; 1068<br \/>\nAsistencia t\u00e9cnica a trav\u00e9s de nuestro sistema de tickets <a href=\"https:\/\/help.dinamicagenerale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/help.dinamicagenerale.com\/<\/a><br \/>\no por correo electr\u00f3nico: uscanada-help@dinamicagenerale.com <\/p>\n<h2>AYUDA A LOS PA\u00cdSES DE LA CEI<\/h2>\n<p>Soporte t\u00e9cnico 24\/7 : +38 063 127 82 99<br \/>\nAsistencia por correo electr\u00f3nico: michaels@dinamicagenerale.com<\/p>\n<h2>PARA LA AYUDA A CHINA<\/h2>\n<p>Soporte t\u00e9cnico 24\/7 para sistemas de pesaje y software DTM: +86 176 2124 8575<br \/>\nSoporte t\u00e9cnico 24\/7 para analizadores NIR y otro software: +86 136 8434 5715<\/p>\n<h2>PARA LA AYUDA INTERNACIONAL<\/h2>\n<p>Asistencia t\u00e9cnica a trav\u00e9s de nuestro sistema de tickets <a href=\"https:\/\/help.dinamicagenerale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/help.dinamicagenerale.com\/<\/a> o por correo electr\u00f3nico: help@dinamicagenerale.com <\/p>\n<p><strong>El sistema de venta de entradas est\u00e1 disponible de lunes a domingo<\/strong><br \/>\n<strong>De lunes a viernes de 08.00 a 18.00 (CET)<\/strong><br \/>\nApoyo general y asistencia t\u00e9cnica a cuestiones complejas con nuevos proyectos en desarrollo.<br \/>\nLa asistencia est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s, franc\u00e9s, italiano, alem\u00e1n, espa\u00f1ol y ruso.<br \/>\n<strong>De lunes a viernes de 08.00 a 18.00 (CET) <\/strong>Asistencia general.<br \/>\nLa asistencia est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s. Para responder a las distintas necesidades del mercado, utilizamos sistemas de traducci\u00f3n autom\u00e1tica. <\/p>\n<p><strong>L\u00ednea directa 24\/7 para asistencia en aver\u00edas cr\u00edticas: +39 346 96 55 640<\/strong><\/p>\n<p>Asistencia remota<br \/>\n<strong>C\u00f3mo conseguir la asistencia m\u00e1s r\u00e1pida<\/strong><br \/>\nNos gusta resolver tu problema r\u00e1pidamente. Podemos hacerlo a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido si no tenemos que visitarte in situ. Gracias a Team Viewer, nuestro equipo puede proporcionarte asistencia r\u00e1pida utilizando el soporte remoto. Estos servicios nos permiten acceder a la pantalla de tu PC.   <\/p>\n<p>Simplemente haz clic en el logotipo de Team Viewer y sigue las instrucciones  <a href=\"https:\/\/srv.dinamicagenerale.com\/dgqs.exe\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7311 alignnone\" src=\"https:\/\/www.dinamicagenerale.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/service-support-teamviewer.png\" alt=\"Descargar aqu\u00ed\" width=\"262\" height=\"65\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuenta con el equipo de Soporte de Dinamica Generale para obtener asistencia cuando m\u00e1s la necesites. 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