Dinamica Generale
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Kundendienst & Unterstützung

Verlassen Sie sich auf das Support-Team von Dinamica Generale, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir bieten unseren Kunden, die dringend Hilfe benötigen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Unterstützung. Holen Sie sich die Antworten, die Sie brauchen, damit Ihre Geräte immer einsatzbereit sind. Über unser globales Partnernetzwerk erhalten Sie einen professionellen und konsistenten Ansatz.

Zufriedene Kunden und ein tadelloses Serviceniveau sind das beste Rezept für Folgeaufträge.
Sie können sich darauf verlassen, dass unsere hochqualifizierten Techniker und unser engagiertes Support-Team Ihre Erwartungen übertreffen werden.

FÜR USA UND KANADA HILFE

24/7 technische Unterstützung : 301 – 791 – 1068
Technischer Support über unser Ticketing-System https://osticket.dinamicagenerale.com
oder per E-Mail: uscanada-help@dinamicagenerale.us

FÜR DIE UNTERSTÜTZUNG DER GUS-LÄNDER

24/7 technische Unterstützung : +38 063 127 82 99
E-Mail-Unterstützung: michaels@dinamicagenerale.com

FÜR DIE UNTERSTÜTZUNG CHINAS

24/7 technischer Support für Wägesysteme und DTM-Software: +86 176 2124 8575
24/7 technischer Support für NIR-Analysatoren und andere Software: +86 136 8434 5715

FÜR INTERNATIONALE HILFE

Technische Unterstützung über unser Ticketingsystem https://osticket.dinamicagenerale.com oder per E-Mail: help@dinamicagenerale.com

Das Ticketingsystem ist von Montag bis Sonntag verfügbar
Mo-Fr von 08:00 bis 18.00 Uhr (MEZ)
Allgemeine Unterstützung und technische Hilfe bei komplexen Problemen mit neu entstehenden Projekten.
Die Unterstützung ist in Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch und Russisch verfügbar.
Mo-Fr von 08:00 bis 18.00 Uhr (MEZ) Allgemeiner Support.
Die Unterstützung ist auf Englisch verfügbar. Um den unterschiedlichen Marktanforderungen gerecht zu werden, verwenden wir maschinelle Übersetzungssysteme.

24/7-Hotline für kritische Pannenhilfe: +39 346 96 55 640

Fernunterstützung
Wie Sie den schnellsten Support erhalten
Wir möchten Ihr Problem schnell lösen. Das geht noch schneller, wenn wir Sie nicht vor Ort besuchen müssen. Dank Team Viewer kann unser Team schnelle Hilfe per Fernwartung leisten. Diese Dienste ermöglichen uns den Zugriff auf das Display Ihres PCs.

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